Die Anpassungsrechnung
No-Code heißt: Die alltäglichen Änderungen — ein Feld, ein Schritt, ein Bericht — werden nicht zum Projekt mit Angebot.
Lösungen · CRM und BRM
Ein No-Code-CRM, in dem Ihre Beziehungsdaten Ihre bleiben
Unsere CRM/BRM-Plattform ist über zwanzig Jahre und mehr als 400 Personenjahre Entwicklung gewachsen. Abläufe, Felder und Berichte gestalten Sie visuell, ohne Entwickler. Datenschutz ist das Fundament, keine Einstellung: Die Daten über Ihre Kunden und Partner bleiben in Ihrem Rechtsraum und bleiben Ihre.
Das Problem: Im CRM steckt Ihr Geschäft
Ein CRM ist kein Adressbuch. Darin steht, wer Ihre Kunden sind, was sie zahlen, worüber sie sich beschwert haben, wer sie vermittelt hat und was Sie zugesagt haben. Das ist der wirtschaftlich sensibelste Datenbestand der meisten Organisationen — und regelmäßig der erste, der einer Plattform übergeben wird, deren Bedingungen Auswertung, Profilbildung und zunehmend auch Modelltraining erlauben.
Das zweite Problem: Geschäftsbeziehungen passen selten in die Vorlage des Anbieters. Echte Prozesse haben Ausnahmen, Freigaben und Felder, die niemand vorhergesehen hat. Wenn jede Änderung einen Entwickler oder Berater braucht, entfernt sich das System langsam vom Geschäft, und die Leute pflegen den wahren Stand wieder in Tabellen.
So funktioniert es
Zwanzig Jahre Unternehmenssoftware haben uns gezeigt, welche Teile die Anwender selbst konfigurieren können müssen.
Abläufe visuell bauen
Geschäftsprozesse so gestalten, wie sie tatsächlich laufen, Ausnahmen eingeschlossen — ohne Code und ohne Ticket.
Felder ergänzen, die Sie brauchen
Eigene Datenfelder für alles, was Ihre Branche erfasst, angelegt von Ihrem Team statt beantragt auf einer Anbieter-Roadmap.
Berichte ohne Programmierung
Erkenntnisse aus den eigenen Daten, erzeugt von denen, die sie brauchen, statt einer Quartalsanfrage an ein Analytics-Team.
Daten bleiben, wo sie hingehören
Die Plattform läuft auf unserer souveränen Infrastruktur. Die Beziehungsdaten werden nie zum Trainingsmaterial eines anderen.
Was es ersetzt
Das ist die Säule mit der längsten Geschichte — dieselbe Plattform, die Automobil, Luftfahrt, öffentliche Hand, Gesundheitswesen und Forschung bedient hat.
Die Schatten-Tabellen
Wenn das System dem echten Prozess folgen kann, pflegt niemand mehr nebenher eine zweite, wahrere Fassung davon.
Die Frage nach der Datennutzung
Privacy by Design bedeutet, dass es keine Klausel gibt, die man zweimal lesen muss, um zu wissen, was mit Kundendaten geschieht.
Für wen das gedacht ist
Unternehmen mit komplexen Beziehungen
Wenn ein Kontakt ein Geflecht aus Personen, Verträgen und Historie ist statt einer Zeile, und der Prozess mehr Ausnahmen hat, als die Vorlage zulässt.
Organisationen mit Datenschutzpflichten
Wenn Kundendaten unter DSGVO oder PIPEDA fallen und die Verarbeitungskette in einem Satz beschreibbar sein muss.
Teams, denen die Vorlage zu eng wurde
Wenn das heutige CRM entweder zu starr ist, um dem Geschäft zu folgen, oder zu teuer, um es bei jeder Änderung nachzuziehen.
Häufige Fragen
- Was heißt No-Code hier konkret?
- Dass die wöchentlichen Änderungen — ein Feld, ein Prozessschritt, ein Bericht — Ihr eigenes Team in der Oberfläche vornimmt. Es heißt nicht, dass die Plattform begrenzt ist, sondern dass Routineänderungen keinen Entwickler brauchen.
- Was ist der Unterschied zwischen CRM und BRM?
- Ein CRM verwaltet Kunden. Business Relationship Management umfasst das weitere Geflecht: Partner, Lieferanten, Vermittler, die Menschen, die den Kontakt hergestellt haben. Komplexe Geschäfte laufen über dieses Geflecht, nicht nur über die Kundenliste.
- Wo liegen die Daten?
- Auf unserer eigenen souveränen Infrastruktur, im Rechtsraum Ihrer Wahl zwischen Kanada und Europa. Sie liegen nicht beim Hyperscaler — deshalb fällt die Datenschutzantwort kurz aus.
- Können wir aus einem bestehenden CRM migrieren?
- Ja. Migration ist zuerst eine Abgrenzungsfrage — was mitkommt und was still zu Altlast geworden ist — und erst danach ein Import. Wir verbringen lieber einen Tag mit dem ersten Teil als drei Monate mit dem zweiten.
- Werden unsere Daten zum Training von KI-Modellen genutzt?
- Nein. Wo Sie KI auf Ihre eigenen Daten anwenden, läuft sie in Ihrer Umgebung auf unserer Infrastruktur. Ihre Beziehungsdaten sind kein Trainingskorpus, weder unserer noch der eines anderen.
- Wie lange gibt es die Plattform?
- Seit 2003, als oceans in München mit Unternehmenssoftware für Automobil, Luftfahrt und die öffentliche Hand begann. Seither sind mehr als 400 Personenjahre Entwicklung hineingeflossen.
Sehen Sie es an Ihrem eigenen Prozess
Eine Demo auf Beispieldaten beweist wenig. Bringen Sie den Prozess mit, der nie passt, und wir zeigen Ihnen, wie er gebaut würde.